보호자로 해당병원에 처음 방문한 회사원입니다.
수납직원분께서 매너리즘에 빠지신건지 지치신건지 모르겠는데, 여러 친절한 환자 및 고객들에게도 미소없는 무표정한 응대에 심각하게 매너리즘에 빠진것 아닌지...다소 걱정스러웠습니다. 살면서 여러병원을 가보지만, 접수 및 결제할때 고객이 하대받는다는 느낌을 받는 병원에서의 경험을 결코 좋을 수 없다고 생각합니다.

다행히 의사선생님의 진료 및 대부분의 직원분들도 열심히 근무하고 계신것 같지만, 일부 불친절한 직원으로인해 병원전체의 이미지 실추가 될 수 있음을 인지하시고, 좀 더 친절한 병원이 되었으면 좋겠다는 의견 전달드립니다.

안녕하세요 KS병원 입니다.

우선 저희 병원에 내원하시고 기분이 언짢으셨던 점, 고개 숙여 사과의 말씀드립니다. 

지적해주신 내용은 해당 부서로 전달하여 시정될 수 있도록 조치하였습니다. 

저희의 미흡한 부분에 대한 의견 감사드리며, 고객이 만족할 수 있는 KS병원이 되도록 노력하겠습니다. 

앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.